Política de Devolución
En Outlet Express, nos esforzamos por ofrecer productos de la mejor calidad y garantizar tu satisfacción. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución siguiendo estas condiciones:
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Plazo para devoluciones: Tienes 30 días naturales desde la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución.
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Condiciones del producto:
- El producto debe estar en perfectas condiciones, sin usar, con etiquetas y en su empaque original.
- Los productos personalizados o hechos a medida no son elegibles para devolución, a menos que presenten defectos.
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Proceso de devolución:
- Comunícate con nuestro equipo de atención al cliente a través de [email protected] / (662) 173 1467
- Indica el número de pedido, el motivo de la devolución y una descripción del estado del producto.
- Te proporcionaremos instrucciones para enviar el producto de vuelta.
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Costos de envío:
- Si la devolución es por un error nuestro (producto defectuoso, equivocado, etc.), los costos de envío correrán por nuestra cuenta.
- Para devoluciones por otros motivos, el comprador será responsable de los gastos de envío.
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Reembolso:
- Una vez recibamos y verifiquemos el estado del producto, procesaremos el reembolso a través del método de pago original.
- El reembolso será realizado en un plazo de [5] días hábiles.
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Excepciones:
- Ciertos productos de promoción o en oferta podrían tener condiciones especiales, indicadas en la descripción.
Para cualquier duda adicional, contacta con nuestro equipo de atención al cliente en [email protected] o al (662) 173 1467